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售后服wu承nuo
  本gongsi提供you质的电气产品,完善祄u突Хu作为gongsi的经ying理念.bu仅以精湛、yi流的电qi产品满足您的需要,geng有竭诚、完善的售后服wu体系来保zheng您的使yong。
  本gongsi保zheng招biao采购合tongsuo供产品的技术shui准是最新的,是选yong最hao的材料、yi流的、全新的工yi制成,保zheng合tong货物能够安全、可靠、稳ding地运xing,完全符合合tongfu件数据zhong规ding的完整的系统xing。
  本gongsi设有专men的质羕ao靋e部和专业的售后服wu技术队伍,bing能够保zheng在yong户提出问ti时及时地作出觴ingУ胤cong?以保障yong户的使yong。本gong提供suo供产品的相关技术数据,以方便yong户使yong和保养设备;如觴ing枰瑆ogongsi可派工cheng技术人员jinxing现场安zhuang指导、调试运xing,bing可对买方的技术人员操作和维护人员jinxing培训,使使其了解设备的构造及工作原理,bing能熟lian操作和维护设备,以解yong户后顾之you。
  本gongsisuo供合tong产品的保修期为货到工地yan收合格yi年,yi年的保修期内,如设备出现使yong问ti,供方的专业维修人员jiang随传随到,确保设备zheng常使yong.本gongsi对产品品质量实xing"三bao"质量信誉保zheng.产品"三bao"服wu内容如下:
  yi. 在依照操作规chengzheng常使yong条件下,yi年内出现质量问ti,如元qi件损坏,机构运操作bu可靠等,工厂jiang无偿及时地免费维护或geng换.
  二. 在yi年保修期内,如属于feizheng常使yong造成损坏的,本gongsi可协助维修,只收qu材料费。
  三. 在yi年以上(保修期后)出现的问ti,本gongsi对产品实xing终身维护,但须收qu合理的维修费yong(人工费+材料费+lv差费)。
  四. 本gongsi在接到买方要求履xing保修期服wu的通知后24xiao时内可派人协助解jue问ti,bing在接到买方通知后yi周内(或geng快)完成维修及调试工作,bing使之达到yong户需求和zheng常使yong。
  五. 安zhuang指导与调试:
  1.xiang买方提供合tong设备安zhuangsuo需的技朮数据;
  2.在接到买方要求开始安zhuang的通知后2tian内,指派合适的人员至现场jinxing指导安zhuang和调试工作。
质量保zheng书
yi、质量保zheng措施:
  根据ISO 9001:2000biao准的要求,congjin货、过cheng、成品出厂到售后服wu等全过cheng都采qu了严格质量保zheng措施:
1.jin货质量保zheng措施
  对于主要原材料和元qi件(A、B级材料),wogongsi都必须选yong国内wai知名品牌;经销商都必须是yi级代理商:如钢板选yong的是宝山钢铁gu份有限gongsi制造的表面具有镀xin防护层的镀xin钢板;对suo有供货商jinxing严格的评价,bingji耲i湟导?每年都jinxing重新评价,评价合格者才可lie入《合格供方名ce》; A、B级材料都必须在合格供方处采购。
2.建立完善的jin货检yan制度:
  wogongsi品管部配备了专职jin货检员,对suo有wai购、wai协件jinxing严格的检查,只有检yan合格的材料才可入库、投产。
3.过cheng质量保zheng措施:
  生产过cheng的质量控制,主要采qu自检、hu检、专检相结合,对出现的质量问ti,质量问ti没有解juebu放过改善措施没有落实bu放过。其ci,huai建立了质量统ji和质量mubiaokao核制度,采yongxianjin的工yi方法,选购xianjin加工设备,bing且有专职PE工cheng师jinxing工yi指导、检查,确保加工能力充分,长期保持过cheng质量处于受控状态。
3.成品出厂质量保zheng措施:
  凡wogongsi生产的成品都经过具有资格的专职检yan员jinxing严格检yan,产品只有合格后才能入库、出厂。bing且配备相关的技术数据(图纸、ce试bao告、操作说明书等)。
4.售后服wu质量保zheng措施:
  gongsiji划经ying部成立了专men的售后服wu组,有专人负责售后服wu工作,广泛收集客户yi见,ding期jinxing顾客满yi度调查,及时处理客户yi见和投诉;产品在安zhuang过chengzhong有专业技术人员到现场指导,安zhuang完成后,有专人到现场调试和ce试.工cheng峻工时,有专人到国内现场协助工cheng峻工yan收,确保工cheng顺利通过供电局和/或相关单位的yan收。产品在投入运xing后jinxing技术指导,huai经常指导客户对产品jinxing维护保养;dang产品出现质量问ti时,在diyi时间内huigei客人满yi的处理,对产品实xing终生服wu.。
二、安全保护措施
  产品的安全xing能是wogongsi重点kao虑的要素之yi,cong产品设ji、生产、检yan、baozhuang使yong等过cheng均采qu觴ingУ牟钒踩胧?。
  在产品检yan方面,除了对电xing能或gong能的检查wai,huai特别注重产品的安全xing检查,电气间隙和pa电ju离都大大gao于国jiabiao准,每tao产品出厂时必须通过jie电强度试yan,保护电路连续xing试yan和大电流试yan祋uⅫBR>  在baozhuang和运输方面,也fei常注重产品的防护,产品baozhuang采yong防shui、防潮的保鲜薄膜和防碰撞的纸皮baozhuang。